POLITICA DI RESTITUZIONE
Avete 30 giorni di tempo per cambiare idea. Saranno accettati solo articoli in perfette condizioni originali, non indossati, non macchiati, non danneggiati, non lavati, restituiti con i cartellini attaccati e con la borsa/manica/copertina originale intatta. Se avete ordinato sul nostro sito web, ecco i passaggi da seguire per effettuare un reso.
PER TRASPORTATORE
*Se la restituzione è dovuta a un problema di qualità, la richiesta sarà sottoposta a convalida.
Dal 02/04/2025, il cliente può restituire il proprio articolo direttamente in uno dei negozi partecipanti indicati di seguito, fatte salve le condizioni di restituzione indicate.
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per restituire i tuoi articoli.
Una volta spedito il pacco, occorreranno 5 giorni lavorativi affinché arrivi al nostro magazzino.
Una volta ricevuto, occorreranno circa 10 giorni lavorativi per l'elaborazione. Verificheremo che il prodotto restituito sia conforme a quello inviato, senza essere stato utilizzato o danneggiato.
In caso di imprevisti logistici, questi tempi potrebbero subire variazioni. Per seguire l'elaborazione del tuo reso, clicca qui.
Il rimborso avverrà entro 10 giorni dal ricevimento della merce nel nostro magazzino.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Esso includerà il prezzo degli articoli restituiti e le spese di spedizione iniziali (in caso di restituzione dell'intero ordine), al netto delle spese di restituzione.
Per i paesi indicati di seguito, il reso è semplificato. Utilizza l'etichetta di reso prepagata ricevuta via e-mail. Le spese di restituzione saranno quindi detratte dal tuo rimborso.
Francia - 3,99 €
Lussemburgo - 7,19 €
Belgio - 5,99 €
Paesi Bassi - 7,19 €
Spagna - 7,79 €
Italia - 13,99 €
Germania - 7,19 €
Portogallo - 7,79 €
Svizzera - 15,99 €
Se il Paese di spedizione non è elencato sopra, ti invitiamo a spedire il tuo reso con mezzi propri al seguente indirizzo:
FM France SAS
Activité JOTT - Bâtiment B6
400 chemin de Gromelle
ZAC du Plan
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue, Francia
Per seguire lo stato di elaborazione del tuo reso, clicca qui.
Per seguire più dettagliatamente lo stato di spedizione del tuo reso, consulta l'e-mail di conferma del reso, dove troverai il link per il tracciamento.
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