Il mio cestino
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POLITICA DI RESTITUZIONE

Come restituire l'articolo

Avete 30 giorni di tempo per cambiare idea. Saranno accettati solo articoli in perfette condizioni originali, non indossati, non macchiati, non danneggiati, non lavati, restituiti con i cartellini attaccati e con la borsa/manica/copertina originale intatta. Se avete ordinato sul nostro sito web, ecco i passaggi da seguire per effettuare un reso.


PER TRASPORTATORE

  • Fare clic qui per per accedere al portale dei resi, quindi inserire l'indirizzo e-mail e il riferimento dell'ordine.

  • Selezionate l'articolo che non vi soddisfa e indicate il motivo del reso, quindi confermate la richiesta di reso*.

  • Stampate il modulo di reso e l'etichetta di spedizione che avete ricevuto via e-mail. Inserite il buono nel pacco e incollate l'etichetta prepagata sulla confezione.

*Se la restituzione è dovuta a un problema di qualità, la richiesta sarà sottoposta a convalida.

FAQ

Dal 02/04/2025, il cliente può restituire il proprio articolo direttamente in uno dei negozi partecipanti indicati di seguito, fatte salve le condizioni di restituzione indicate.

  • JOTT PARLY 2 - 2 Avenue Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt
  • JOTT LA BAULE - 58 Avenue du Général de Gaulle, 44500 La Baule-Escoublac
  • JOTT VAL D'EUROPE - 14 Cours du Danube, 77700 Serris
  • JOTT TOULON - 300 Avenue de l'Université, 83160 La Valette-du-Var
  • JOTT TOULOUSE - 2 Rue du Fourbastard, 31000 Tolosa
  • JOTT VELIZY - 2 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay
  • JOTT LYON CONFLUENCE - 7 Rue Paul Montrochet, 69002 Lione
  • JOTT TOULOUSE BLAGNAC - 2 Allée Emile Zola, 31700 Blagnac
  • JOTT AIX-EN-PROVENCE - 50 Place François Villon, 13100 Aix-en-Provence
  • JOTT PARIS MABILLON - 1 Rue du Four, 75006 Parigi
  • JOTT PARIS TERNES - 17 Avenue des Ternes, 75017 Parigi
  • JOTT PARIS MARAIS - 23 Rue du Temple, 75004 Parigi
  • JOTT PARIS RIVOLI - 140 Rue de Rivoli, 75001 Parigi
  • JOTT NICE ETOILE - 30 Avenue Jean Médecin, 06000 Nizza
  • JOTT NANTES ATLANTIS - Boulevard Salvador Allende, 44800 Saint-Herblain
  • JOTT ROSNY - Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois
  • JOTT STRASBURGO - 7 Place Gutenberg, 67000 Strasburgo
  • JOTT BORDEAUX - 18/20 Galerie Bordelaise, 33000 Bordeaux
  • JOTT CAGNES - 119 Avenue des Alpes, 06800 Cagnes-sur-Mer
  • JOTT BORDEAUX LAC - 1 Avenue des 40 Journaux, 33300 Bordeaux
  • JOTT CANNES - 96 Rue d'Antibes, 06400 Cannes
  • JOTT CARRE SENART - 3 Allée du Préambule, 77127 Lieusaint
  • JOTT NICE CAP 3000 - Avenue Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var
  • JOTT EURALILLE - 100 Avenue Willy Brandt, 59777 Lille
  • JOTT GARE ST LAZARE - 1 Cour de Rome, 75008 Parigi
  • JOTT BOULOGNE - 5 Rue Tony Garnier, 92100 Boulogne-Billancourt
  • JOTT LILLE - 29 Rue de la Clef, 59000 Lille
  • JOTT LA DEFENSE - 15 Parvis de la Défense, 92092 Puteaux
  • JOTT LYON - 9 Rue Gasparin, 69002 Lione
  • JOTT MARSIGLIA - Place de la Joliette, 13002 Marsiglia
  • JOTT LYON PART DIEU - 17 Rue Docteur Bouchut, 69003 Lione
  • JOTT MARSIGLIA LA VALENTINE - Route de la Sablière, 13011 Marsiglia
  • JOTT NANTES - 3 Rue Grétry, 44000 Nantes
  • JOTT MONTPELLIER - 2 Place de Lisbonne, 34000 Montpellier
  • JOTT PARIS BEAUGRENELLE - 12 Rue Linois, 75015 Parigi
  • JOTT PARIS BEAUGRENELLE - 12 Rue Linois, 75015 Parigi
  • JOTT BEGLES - 196Bis Rue des Frères Lumière, 33130 Bègles


Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per restituire i tuoi articoli.

Una volta spedito il pacco, occorreranno 5 giorni lavorativi affinché arrivi al nostro magazzino.

Una volta ricevuto, occorreranno circa 10 giorni lavorativi per l'elaborazione. Verificheremo che il prodotto restituito sia conforme a quello inviato, senza essere stato utilizzato o danneggiato.

In caso di imprevisti logistici, questi tempi potrebbero subire variazioni. Per seguire l'elaborazione del tuo reso, clicca qui.



Il rimborso avverrà entro 10 giorni dal ricevimento della merce nel nostro magazzino.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. Esso includerà il prezzo degli articoli restituiti e le spese di spedizione iniziali (in caso di restituzione dell'intero ordine), al netto delle spese di restituzione.



Per i paesi indicati di seguito, il reso è semplificato. Utilizza l'etichetta di reso prepagata ricevuta via e-mail. Le spese di restituzione saranno quindi detratte dal tuo rimborso.

Francia - 3,99 €
Lussemburgo - 7,19 €
Belgio - 5,99 €
Paesi Bassi - 7,19 €
Spagna - 7,79 €
Italia - 13,99 €
Germania - 7,19 €
Portogallo - 7,79 €
Svizzera - 15,99 €

Se il Paese di spedizione non è elencato sopra, ti invitiamo a spedire il tuo reso con mezzi propri al seguente indirizzo:

FM France SAS
Activité JOTT - Bâtiment B6
400 chemin de Gromelle
ZAC du Plan
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue, Francia



Per seguire lo stato di elaborazione del tuo reso, clicca qui.

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