Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour retourner vos articles.

Une fois votre colis expédié, comptez 5 jours d'acheminement pour qu'il soit reçu à notre entrepôt.

Une fois réceptionné, comptez environ 10 jours de traitement. Nous vérifierons que le produit retourné est conforme à celui envoyé, sans avoir été utilisé ni endommagé.

En cas d'aléas logistiques, ces délais peuvent être amenés à changer. Pour suivre le traitement de votre retour, cliquez ici.

Vous serez remboursé(e) sous un délai de 10 jours à compter de la réception de la marchandise dans notre entrepôt.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la commande. Il inclura le prix des articles retournés ainsi que les frais de livraison initiaux (en cas de retour de la commande complète), moins les frais de retour.

Pour les pays ci-dessous, votre retour est facilité. Utilisez l'étiquette de retour prépayée reçue par e-mail. Les frais de retour seront alors déduits de votre remboursement.

France - 3,99€
Luxembourg - 7,19€
Belgique - 5,99€
Pays-Bas - 7,19€
Espagne - 7,79€
Italie - 13,99€
A llemagne - 7,19€
Portugal - 7,79€
Suisse - 15,99 €

Si votre pays d'expédition n'est pas listé ci-dessus, nous vous invitons à expédier votre retour par vos propres moyens, à l’adresse ci-dessous :

FM France SAS
Activité JOTT - Bâtiment B6
400 chemin de Gromelle
ZAC du Plan
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue, France

Pour suivre le traitement de votre retour, cliquez ici.

Pour suivre l'acheminement de votre retour plus en détail, veuillez vous rendre sur l'e-mail de confirmation de retour, votre lien de suivi y vous a été envoyé.

Depuis le 02/04/2025, le client peut retourner son article directement dans l'une des boutiques participantes mentionnées ci-dessous, sous réserve des conditions de retour énoncées.

JOTT PARLY 2 - 2 Avenue Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt

JOTT LA BAULE - 58 Avenue du Général de Gaulle, 44500 La Baule-Escoublac

JOTT VAL D'EUROPE - 14 Cours du Danube, 77700 Serris

JOTT TOULON - 300 Avenue de l'Université, 83160 La Valette-du-Var

JOTT TOULOUSE - 2 Rue du Fourbastard, 31000 Toulouse

JOTT VELIZY - 2 Avenue de l'Europe, 78140 Vélizy-Villacoublay

JOTT LYON CONFLUENCE - 7 Rue Paul Montrochet, 69002 Lyon

JOTT TOULOUSE BLAGNAC - 2 Allée Emile Zola, 31700 Blagnac

JOTT AIX-EN-PROVENCE - 50 Place François Villon, 13100 Aix-en-Provence

JOTT PARIS MABILLON - 1 Rue du Four, 75006 Paris

JOTT PARIS TERNES - 17 Avenue des Ternes, 75017 Paris

JOTT PARIS MARAIS - 23 Rue du Temple, 75004 Paris

JOTT PARIS RIVOLI - 140 Rue de Rivoli, 75001 Paris

JOTT NICE ETOILE - 30 Avenue Jean Médecin, 06000 Nice

JOTT NANTES ATLANTIS - Boulevard Salvador Allende, 44800 Saint-Herblain

JOTT ROSNY - Avenue du Général de Gaulle, 93110 Rosny-sous-Bois

JOTT STRASBOURG - 7 Place Gutenberg, 67000 Strasbourg

JOTT BORDEAUX - 18/20 Galerie Bordelaise, 33000 Bordeaux

JOTT CAGNES - 119 Avenue des Alpes, 06800 Cagnes-sur-Mer

JOTT BORDEAUX LAC - 1 Avenue des 40 Journaux, 33300 Bordeaux

JOTT CANNES - 96 Rue d'Antibes, 06400 Cannes

JOTT CARRE SENART - 3 Allée du Préambule, 77127 Lieusaint

JOTT NICE CAP 3000 - Avenue Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var

JOTT EURALILLE - 100 Avenue Willy Brandt, 59777 Lille

JOTT GARE ST LAZARE - 1 Cour de Rome, 75008 Paris

JOTT BOULOGNE - 5 Rue Tony Garnier, 92100 Boulogne-Billancourt

JOTT LILLE - 29 Rue de la Clef, 59000 Lille

JOTT LA DEFENSE - 15 Parvis de la Défense, 92092 Puteaux

JOTT LYON - 9 Rue Gasparin, 69002 Lyon

JOTT MARSEILLE - Place de la Joliette, 13002 Marseille

JOTT LYON PART DIEU - 17 Rue Docteur Bouchut, 69003 Lyon

JOTT MARSEILLE LA VALENTINE - Route de la Sablière, 13011 Marseille

JOTT NANTES - 3 Rue Grétry, 44000 Nantes

JOTT MONTPELLIER - 2 Place de Lisbonne, 34000 Montpellier

JOTT PARIS BEAUGRENELLE - 12 Rue Linois, 75015 ParisJOTT PARIS BEAUGRENELLE - 12 Rue Linois, 75015 Paris