Widerrufsrecht

MODALITES DE RETOUR

 Nous n'effectuons pas d'échanges, uniquement des remboursements.

Vous disposez d'un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour et retourner une partie ou la totalité de votre commande.

Retour via transporteur

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles non portés, non tachés, non endommagés, non lavés, avec les étiquettes, le pochon/la trousse/la housse intacts seront acceptés. Pour les maillots de bain, la protection hygiénique doit être présente et intacte.

Les articles retournés devront être en état d'être revendus. 

1. Cliquez ici pour accéder au portail de retour puis indiquez votre adresse email et la référence de commande.
2. Sélectionnez l’article qui ne vous convient pas, et indiquez le motif de retour associé. Si plusieurs articles font l’objet d’un retour sélectionnez ensuite le/les articles supplémentaires à retourner et/ou la quantité.
3. Validez votre demande de retour.
4. Intégrez à votre colis le bon de retour reçu par mail afin que nous puissions identifier et traiter votre retour.
5. Pour envoyer votre retour : 

Pour les pays concernés : vous pouvez utiliser l'étiquette de retour prépayée reçue par email, les frais de retour seront alors déduits de votre remboursement selon le tableau ci-dessous :

Allemagne	7,19 €	France	3,99 €	Pays-Bas	7,19 €
Autriche	13.99 €	Grèce	17.99 €	Pologne	15.99 €
Belgique	7,19 €	Hongrie	15.99 €	Portugal	7,79 €
Croatie	17.99 €	Irlande	13.99 €	République Tchèque	15.99 €
Espagne	7,79 €	Italie	13,99 €	Roumanie	17.99 €
Estonie	15.99 €	Lithuanie	15.99 €	Slovaquie	15.99 €
Finlande	17.99 €	Luxembourg	7,19 €	Slovénie	15.99 €

 

Pour les autres pays : l’expédition du retour doit être faite par vos propres moyens* et à vos frais, à l’adresse ci-dessous : 

Entrepôt LEPAPE Sport
Activité JOTT
22 Rue Louis BLERIOT
29700 PLUGUFFAN
France

 * Le retour est effectué sous la responsabilité du client, JOTT DIGITAL ne pourra être tenue pour responsable, en cas de perte ou de vol du colis. Il est conseillé au Client d'envoyer son retour avec un suivi, et de conserver les documents concernant celui-ci, afin de suivre l'évolution de la livraison, jusqu'à la notification de réception par les services de JOTT DIGITAL.

Les retours se font EXCLUSIVEMENT par voie postale, les retours en point relais et en boutique ne sont pas disponibles.

Pour chaque retour, il est impératif de joindre le bon de retour afin d'identifier votre commande.

Après réception et traitement de votre colis par nos services, et sous réserves que le retour soit conforme aux modalités de retour ci-dessus, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre colis dans notre entrepôt sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat (Paypal ou Carte bancaire)

Selon les délais de traitement bancaire de la banque du Client, le remboursement peut mettre 5-10 jours ouvrés pour apparaître sur son compte bancaire.

En cas de retour depuis un pays concerné par des droits de douane, le Client devra mentionner qu’il s’agit d’un retour de marchandises sur la déclaration de douane. A défaut, les droits de douane afférents à ce retour seront à la charge exclusive du Client.

 

Retours en boutique

Pour effectuer son retour en boutique gratuitement (en boutiques participantes uniquement, hors commandes payées par Paypal et Klarna voir la liste ci-après) :

Le client peut retourner son article directement dans l'une des boutiques participantes mentionnées ci-dessous, gratuitement, sous réserve des conditions de retour énoncées. Enregistrez votre retour en ligne via ce lien : Modalités de retour, puis rendez-vous dans l’une de nos boutiques JOTT éligibles avec votre article pour obtenir un remboursement ou un échange immédiat.

• JOTT Bordeaux Dijeaux
• JOTT Bordeaux Iac
• JOTT Cannes
• JOTT Lyon Confluence
• JOTT Euralille, Lille
• JOTT La Baule
• JOTT La Valentine - Marseille
• JOTT Lille
• JOTT Lyon Gasparin
• JOTT Nantes centre-ville
• JOTT Nantes Atlantis
• JOTT Cap 3000
• JOTT Nice Etoile
• JOTT Toulon
• JOTT Toulouse Blagnac
• JOTT Parly 2
• JOTT Paris Mabillon
• JOTT Montpellier
• JOTT Paris Marais
• JOTT Paris Rivoli
• JOTT Strasbourg
• JOTT Val d'Europe

NOUS CONTACTER

Via notre formulaire de contact : Contacter JOTT

(Version du 29/07/2026)