RÜCKGABEMODALITÄTEN
Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Es werden nur Artikel in perfektem Originalzustand akzeptiert, die ungetragen, fleckenlos, unbeschädigt und ungewaschen sind und mit befestigten Etiketten und intakter Originaltasche/-beutel/-hülle zurückgeschickt werden. Sie haben auf unserer Website bestellt, hier sind die Schritte für eine Rücksendung.
PER SPEDITION
*Wenn Ihre Rücksendung auf ein Qualitätsproblem zurückzuführen ist, wird Ihre Anfrage einer Validierung unterzogen.
Seit dem 02.04.2025 kann der Kunde seinen Artikel direkt in einer der unten aufgeführten teilnehmenden Filialen zurückgeben, vorbehaltlich der angegebenen Rückgabebedingungen.
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, dauert es 5 Tage, bis es in unserem Lager eintrifft.
Nach Erhalt dauert die Bearbeitung etwa 10 Tage. Wir überprüfen, ob das zurückgesandte Produkt mit dem versandten Produkt übereinstimmt und weder benutzt noch beschädigt ist.
Aufgrund logistischer Unwägbarkeiten können sich diese Fristen ändern. Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu verfolgen, klicken Sie hier.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Ware in unserem Lager.
Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sie umfasst den Preis der zurückgesandten Artikel sowie die ursprünglichen Versandkosten (bei Rücksendung der gesamten Bestellung), abzüglich der Rücksendekosten.
Für die unten aufgeführten Länder ist die Rücksendung vereinfacht. Verwenden Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett, das Sie per E-Mail erhalten haben. Die Rücksendekosten werden dann von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Frankreich – 3,99 €
Luxemburg – 7,19 €
Belgien – 5,99 €
Niederlande – 7,19 €
Spanien – 7,79 €
Italien – 13,99 €
Deutschland – 7,19 €
Portugal – 7,79 €
Schweiz - 15,99 €
Wenn Ihr Versandland oben nicht aufgeführt ist, senden Sie Ihre Rücksendung bitte auf eigene Kosten an die folgende Adresse:
FM France SAS
Activité JOTT - Bâtiment B6
400 chemin de Gromelle
ZAC du Plan
84320 Entraigues-sur-la-Sorgue, Frankreich
Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu verfolgen, klicken Sie hier.
Um den Versand Ihrer Rücksendung genauer zu verfolgen, gehen Sie bitte zu der E-Mail mit der Rücksendebestätigung, in der Ihnen Ihr Tracking-Link zugesandt wurde.
Kopieren Sie den Code & verwenden Sie ihn in Ihrem Warenkorb.