Verkaufsbedingungen

Rechtliche Hinweise

Herausgeber :

Die Website, die unter der URL erreichbar ist. www.jott.com (im Folgenden die "Website") wird von der Firma JOTT DIGITAL, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL) mit einem Stammkapital von 1.000€, mit Sitz in 28 rue François Arago - 13005 Marseille, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Marseille unter der Nummer 808 298 665 (im Folgenden "JOTT DIGITAL"), herausgegeben.

 

Direktor der Veröffentlichung : Benjamin DURAND-SERVOINGT

Hosting :

Die Justoverthetop-Website wird gehostet auf : Shopify Inc. mit Sitz in 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Kanada , erreichbar unter 1-888-746-7439.

 

Anwendungsbereich und Anfechtbarkeit

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") gelten nur bei Vorliegen der folgenden kumulativen Bedingungen:

1. Verkäufe an Verbraucher, die nach dem einleitenden Artikel des Verbraucherschutzgesetzes wie folgt definiert sind: "Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen" (im Folgenden "Kunden" oder einzeln "Kunde" genannt);
2. die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte, die unter der Marke "JOTT" vertrieben werden, erwerben möchten (im Folgenden als "Produkte" oder einzeln als "Produkt" bezeichnet und im Folgenden als "Marke" bezeichnet).

Die AGB werden für die Kunden in dem Moment wirksam, in dem sie das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen. Sie bestätigen dann, dass sie sie zur Kenntnis genommen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert haben.

 

Die Bestätigung der Bestellung gilt als Zustimmung der Kunden zu den am Tag der Bestellung gültigen AGB, deren Aufbewahrung und Vervielfältigung von JOTT DIGITAL gemäß den Bestimmungen von Artikel 1127-1 des Zivilgesetzbuches gewährleistet wird. Sie haben Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument, das denselben Gegenstand hat.

 

Hoheitsgebiet : Die auf der Website angebotenen Produkte werden in Frankreich und im Ausland zum Verkauf angeboten.

 

Sprache : Die AGB sowie alle auf der Website genannten Vertragsinformationen sind in französischer Sprache verfasst.

 

Änderung der AGB JOTT DIGITAL behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die Kunden verpflichten sich daher, sie regelmäßig zu konsultieren. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

 

Eigenschaften der Produkte - Informationen auf der Website: Die auf der Website enthaltenen Fotos dienen nur zu Informationszwecken. Die Kunden werden gebeten, die Beschreibung jedes Produkts zu Rate zu ziehen, um die genauen Eigenschaften zu erfahren; im Zweifelsfall oder bei Anfragen nach zusätzlichen Informationen werden die Kunden gebeten, JOTT DIGITAL zu kontaktieren.

 

JOTT DIGITAL unternimmt alle Anstrengungen, um den Nutzern qualitativ hochwertige Informationen und/oder Tools zur Verfügung zu stellen, kann jedoch nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus dem Zugang oder der Nutzung der Website ergeben können. Trotz aller Sorgfalt ist die elektronische Übertragung von Informationen mit einer Reihe von Risiken verbunden: Es kann zu Verzögerungen, Auslassungen oder Ungenauigkeiten kommen. Daher kann JOTT DIGITAL nicht für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen auf der Website garantieren und haftet nicht für Fehler, die fehlende Verfügbarkeit von Informationen und Aktualisierungen, Ungenauigkeiten und/oder das Vorhandensein eines Virus beim Zugriff auf die Website.

JOTT DIGITAL kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Nutzer die Website falsch nutzt oder wenn die Website vorübergehend nicht verfügbar ist (höhere Gewalt, Wartungsarbeiten oder technische Zwischenfälle jeglicher Art).

Der Kunde oder Nutzer ist allein und ausschließlich verantwortlich für die Nutzung der Informationen auf der Website und für die Folgen, die sich daraus ergeben können, insbesondere hinsichtlich der Entscheidungen und Handlungen, die auf der Grundlage dieser Informationen getroffen oder unternommen werden. 

 

Preisgestaltung : Der Zugang zur Website ist kostenlos, ausgenommen Internetanbieter und Telefonkosten, die direkt von den Anbietern in Rechnung gestellt werden.

 

Rechte an geistigem Eigentum Rechte an geistigem Eigentum: Die Website ist als ein untrennbares Ganzes zu betrachten.

Folglich sind die Website und alle darauf enthaltenen Elemente (Informationen, Daten, Text, Ton, Bilder, Zeichnungen, Grafiken, Kennzeichen, Logos, Marken usw.) das ausschließliche Eigentum von JOTT DIGITAL oder ggf. ihrer Partner. Alle diese Elemente unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum und sind daher gegen jede nicht durch das Gesetz oder die AGB genehmigte Nutzung geschützt. Die Vervielfältigung dieser Elemente ist nur zu Informationszwecken und/oder für Kopien oder Vervielfältigungen für einen strikt privaten und persönlichen Gebrauch gestattet. Jede andere Vervielfältigung, Darstellung oder Verbreitung des Inhalts der Website, ganz oder teilweise, in jedwedem Medium oder durch jedwedes Verfahren ist untersagt.

Die Nichtbeachtung dieses Verbots stellt eine Fälschung dar, für die der Fälscher zivil- und strafrechtlich haftbar gemacht werden kann. 

Es ist insbesondere strengstens untersagt, den Markennamen und/oder sein Logo, allein oder in Verbindung, zu irgendeinem Zweck, insbesondere zu Werbezwecken, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von JOTT DIGITAL zu verwenden oder zu reproduzieren. Ebenso wenig verleihen das Herunterladen oder jede andere Form des Kopierens von Software oder Informationen auf der Website irgendwelche Rechte an diesen. Es ist strengstens untersagt, sie (ganz oder teilweise) zu vervielfältigen, (elektronisch oder auf andere Weise) zu übertragen oder zu verändern. Es ist auch nicht gestattet, die Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von JOTT DIGITAL für öffentliche oder kommerzielle Zwecke zu nutzen.

 

Hypertext-Links: Die Einrichtung von Hypertext-Links auf der Website zu anderen Ressourcen im Internet stellt keine Bestätigung dieser Ressourcen oder ihres Inhalts durch JOTT DIGITAL dar und kann nicht zur Haftung herangezogen werden.

Jeder Hypertext-Link zur Website bedarf der ausdrücklichen und vorherigen Genehmigung von JOTT DIGITAL, die sich die Möglichkeit vorbehält, diesen Link jederzeit entfernen zu lassen.

 

Personenbezogene Daten: Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden von JOTT DIGITAL in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche für die Verarbeitung im Sinne der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) Nr. 2016-679 vom 27. April 2016 erhoben. Der Kunde wird gebeten, die auf der Website unter folgender Adresse zugängliche Datenschutzrichtlinie zu konsultieren: https://jott.com/policies/privacy-policy

 

Bestellung auf der Website 

 

Zugang zur Website Der Zugriff auf die Website erfolgt über das Internet 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, außer im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, das außerhalb der Kontrolle von JOTT DIGITAL liegt, oder aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technischen Verbesserungen oder um den Inhalt und/oder die Präsentation weiterzuentwickeln.

 

Einrichtung des Kontos Um auf der Website Bestellungen zu tätigen, muss der Kunde zunächst ein Konto einrichten. Zu diesem Zweck muss der Kunde einerseits seine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, die streng vertraulich sind. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Folgen der Nutzung seines Kontos bis zu dessen Deaktivierung. Um seine Bestellung fortzusetzen, wird er um zusätzliche Informationen gebeten (Anrede, Vorname, Name, genaue Lieferadresse, Postleitzahl, Stadt, Telefonnummer). Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und aufrichtige Angaben zu machen und JOTT DIGITAL über alle Änderungen, die ihn betreffen, zu informieren.

 

Deaktivierung des Kontos Im Falle der Nichteinhaltung aller oder eines Teils der AGB behält sich JOTT DIGITAL das Recht vor, das Konto des Kunden von Rechts wegen zu deaktivieren, nachdem eine E-Mail innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen ohne Wirkung geblieben ist, und zwar ohne jegliche Entschädigung. Im Falle eines Betrugs seitens eines Kunden erfolgt die Deaktivierung von Rechts wegen ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung.

 

Abgabe der Bestellung Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die auf der Website aufgeführten Angaben befolgen. Die Bestellung ist Gegenstand einer Zusammenfassung, in der alle vom Kunden ausgewählten Produkte aufgeführt sind. Der Kunde muss dann seine Bestellung durch einen "Klick" auf das entsprechende Symbol bestätigen.

 

Bestätigung der Bestellung Der Online-Kaufvertrag ist abgeschlossen, wenn der Kunde auf die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung klickt, um die Zahlung vornehmen zu können, nachdem er die Einzelheiten der Bestellung und insbesondere den Gesamtpreis inklusive Steuern und die anfallenden Versandkosten eingesehen hat. Dieser Doppelklick" in Verbindung mit dem Authentifizierungsverfahren stellt eine gültige elektronische Signatur dar.

 

Änderung der Bestellung : Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von JOTT DIGITAL.

 

Verfügbare Bestände Die Angebote der Produkte gelten nur, solange der Vorrat reicht. Die Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gemacht. Bei Bestellungen von Produkten, die nicht verfügbar sind, kann JOTT DIGITAL ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt anbieten oder dem Kunden innerhalb einer Frist von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Bestellung den Kaufpreis zurückerstatten.

 

Bestätigung des Eingangs der Bestellung JOTT DIGITAL bestätigt anschließend die Berücksichtigung der Produktbestellung durch den Versand einer automatischen E-Mail, in der die bestellten Produkte, die Angabe des Preises inkl. MwSt. und der Versandkosten, ggf. Schwierigkeiten oder Vorbehalte in Bezug auf die getätigte Bestellung aufgeführt sind. JOTT DIGITAL behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen für Käufer, die Verbraucher sind, ungewöhnlich hoch sind.

 

Gebühren - Zahlung

 

Aktuelle Preise JOTT DIGITAL kann seine Preise jederzeit ändern, aber die Produkte werden den Kunden zu den aktuellen Preisen in Rechnung gestellt, die auf der Website zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden angegeben sind.

 

Die auf der Website angegebenen Preise :

- werden in Euro, ohne und mit Steuern angegeben ;

- beinhalten die jeweils geltenden Steuern ;

- enthalten keine Liefer- und Transportkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden, je nachdem, welche Wahl der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung hinsichtlich der Lieferung der bestellten Produkte getroffen hat. Die Kosten für die Art oder Dauer des Transports oder der Lieferung (abhängig von der Wahl des Kunden) werden spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegeben.

 

Merkmale der Tarife : Die am Tag der Auftragserteilung geltenden Preise sind verbindlich und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Die Gültigkeitsdauer der Angebote und Preise der Produkte wird durch die Aktualisierung der Website bestimmt.

 

Bezahlung der Bestellung Die Zahlung erfolgt auf der Website entweder per Kreditkarte oder über ein Paypal-Konto.

 

Rechnung : Eine Rechnung wird von JOTT DIGITAL auf den Namen des Kunden ausgestellt und an diesen weitergeleitet.

 

Archivierung und Beweisführung : Die Archivierung der Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, so dass eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Zivilgesetzbuches entsteht. Diese Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen können als Beweis für den Vertrag vorgelegt werden.

 

Lieferung 

 

Fristen für den Versand : Pakete werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag vor 12 Uhr) nach Zahlungseingang des Kunden versendet. Bestellungen, die am Freitag nach 12 Uhr, Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag oder Dienstag (außer an Feiertagen) versendet.

In Zeiten mit großem Andrang (sale, Feiertagsperioden...) kann sich die Vorbereitungs- und Versandzeit Ihrer Bestellung etwas verlängern.

 

Modalitäten der Lieferung Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.

Der Kunde wählt bei der Bestellung eine der von der Website angebotenen Lieferarten aus. Die bestellten Produkte können in einer oder mehreren Sendungen geliefert werden. Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Transportunternehmen durchgeführt.

Die Lieferung nach Hause erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen.

Die Lieferung an La Poste-Relais-Punkte und Postämter erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen.

Abholung im Geschäft : Der Kunde kann sich für eine Lieferung in den Laden entscheiden. Die Lieferung ist kostenlos. Nachfolgend eine Liste der in Frage kommenden Geschäfte :

• JOTT BORDEAUX DIJEAUX
• JOTT BOULOGNE
• JOTT PASSY
• JOTT PARIS TERNES
• JOTT NANTES STADTZENTRUM
• JOTT LILLE

 

Lieferfristen :

 

Frankreich :

Die Lieferung nach Hause - Übergabe gegen Unterschrift: erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen. Die Lieferzeit in Kontinentalfrankreich beträgt 2 bis 3 Werktage (5 bis 7 Werktage für Korsika) nach dem Versand. 

 

Die Lieferung an La Poste-Relais-Punkte und Postämter: erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage (5 bis 7 Werktage für Korsika) nach dem Versand.

 

Expresslieferung Chronopost: wird während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag außerhalb von Feiertagen durchgeführt. Die Lieferzeit in Kontinentalfrankreich beträgt 1 Werktag nach Versand für Bestellungen, die vor 12 Uhr von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden.

 

Bestellungen über 90 € (inkl. Steuern und Abgaben) (ohne Versandkosten) sind bei einer Standardlieferung innerhalb Frankreichs (einschließlich Korsika) von den Versandkosten befreit.

 

Deutschland, Belgien, Spanien, Luxemburg, Niederlande und Schweiz :

Die Lieferung nach Hause und an einen Relais-Punkt (außerhalb der Schweiz) - Übergabe gegen Unterschrift erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag, außerhalb von Feiertagen innerhalb von 3-5 Werktagen (ohne Sondergebiete und Verzollungsfrist).

DHL-Expresslieferung: wird während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag außerhalb von Feiertagen durchgeführt. Die Lieferzeit beträgt 1 Werktag nach Versand für Bestellungen, die vor 12 Uhr von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden.

 

Bestellungen über 180 € inkl. MwSt. (einhundertneunzig Euro inklusive aller Steuern) (ohne Versandkosten) sind von den Versandkosten befreit, für eine Lieferung nach Deutschland, Belgien, Spanien, Luxemburg und in die Niederlande (ohne Andorra und die Schweiz).

 

Österreich, Italien :

 

Die Lieferung nach Hause und an einen Relais-Punkt - Übergabe gegen Unterschrift erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag, außerhalb von Feiertagen innerhalb von 3-5 Werktagen (ausgenommen Sondergebiete und Zollabfertigungszeiten).

DHL-Expresslieferung: wird während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag außerhalb von Feiertagen durchgeführt. Die Lieferzeit beträgt 1 Werktag nach Versand für Bestellungen, die vor 12 Uhr von Montag bis Donnerstag aufgegeben werden.

 

Andere Länder : 

Die Lieferung nach Hause - Übergabe gegen Unterschrift wird während der Geschäftszeiten von Montag bis Samstag durchgeführt, außerhalb von Feiertagen ab 6 Werktagen je nach Bestimmungsort.

 

Bestellungen können nicht an Postfächer geliefert werden. Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde bei der Aufgabe seiner Bestellung angegeben hat.

 

Der Kunde ist allein verantwortlich für eine Nichtlieferung aufgrund eines Adressfehlers bei der Einrichtung seines Kundenkontos. JOTT DIGITAL kann nicht für eventuelle Eingabefehler und die sich daraus ergebenden Folgen (Lieferfehler oder -verzögerungen) haftbar gemacht werden. In diesem Fall gehen die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung zu Lasten des Kunden. JOTT DIGITAL kann die in der Bestellung angegebene Lieferadresse nach dem Versand nicht mehr ändern.

 

Die angegebenen Fristen berücksichtigen keine möglichen Verzögerungen aufgrund von Zahlungsbewilligungen.

 

Lieferkosten: Die Höhe der Lieferkosten hängt vom Bestellwert und der vom Kunden gewählten Lieferart ab. Die Höhe der Lieferkosten wird dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung angezeigt.

Die Versandkosten umfassen die Verpackung, die Handhabung und die Postgebühren. Die Kunden werden daher aufgefordert, ihre Einkäufe in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen; andernfalls müssen sie die Versandkosten für jede Bestellung bezahlen.

 

Lieferung nach Hause innerhalb von Frankreich (Metropolitan). : 5,99€ INKL. MWST.

Relais-Punkt : ab 5,99€ inkl. MwSt.

Versand in Europa : ab 7,99€ inkl. MwSt. je nach Zielland.

Internationale Lieferung : ab 25€ inkl. MwSt. je nach Zielland.

  

Steuern & Abgaben

 

Die Steuern sind bereits im Preis des Produkts enthalten, die Zollgebühren, die Mehrwertsteuer außerhalb der EU und die mit der Zollabfertigung verbundenen Bearbeitungsgebühren gehen jedoch zu Lasten des Kunden.

 

Verspätete oder ausbleibende Lieferung : JOTT DIGITAL verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Wenn das bestellte Produkt nicht am Datum oder nach Ablauf der auf der Website genannten Frist geliefert wird (außer bei höherer Gewalt oder Wartungsperioden), kann der Kunde gemäß Artikel L. 216-1 des Verbraucherschutzgesetzes, nachdem er JOTT DIGITAL erfolglos aufgefordert hat, seine Lieferverpflichtung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen, den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein oder durch ein Schreiben auf einem anderen dauerhaften Datenträger auflösen. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann unverzüglich zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.

 

Gefahrübergang : Die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte gehen gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 138-4 des Verbraucherschutzgesetzes in dem Moment auf den Kunden über, in dem er oder ein von ihm beauftragter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt. Das Produkt, das dem Kunden durch einen von JOTT DIGITAL ausgewählten Spediteur geliefert wird, reist auf Risiko von JOTT DIGITAL.

 

Empfang : Wenn die Produkte an die auf dem Bestellformular angegebene Adresse durch einen Spediteur geliefert werden, ist der Kunde verpflichtet, zu überprüfen, ob die ihm gelieferten Produkte der Bestellung entsprechen.

 

Der Kunde muss dann seine Annahme der Lieferung durch die Unterzeichnung eines vom Spediteur ausgestellten Lieferscheins formalisieren. Wenn das Produkt beschädigt ankommt, muss der Kunde sich weigern, den Lieferschein zu unterschreiben, es sei denn, er hat Vorbehalte angemeldet und das Paket zurückgewiesen.

 

Der Kunde muss JOTT DIGITAL spätestens innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Lieferdatum schriftlich (per Post oder E-Mail) über alle Lieferprobleme informieren.

 

Behandlung von Paketen, die vom Spediteur nicht zugestellt wurden : Hierbei handelt es sich um vom Spediteur nicht zugestellte Pakete, die aus folgenden Gründen an JOTT DIGITAL zurückgesandt werden:

• "NPAI": Der Kunde wohnt nicht unter der angegebenen Adresse oder der Empfänger ist unter dieser Adresse unbekannt ;
• "Nicht abgeholt: Dies sind Pakete, die vom Kunden nicht innerhalb der vorgegebenen Frist (wie auf der Bereitstellungsanzeige angegeben) beim Postamt oder beim Relais-Punkt abgeholt wurden;
• "Abgelehnt": Der Kunde hat die Lieferung des Pakets verweigert.

Nach Erhalt und Annahme des Pakets durch JOTT DIGITAL wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, um ihm den Erhalt seines Pakets unter Angabe des Grundes für die Rücksendung mitzuteilen und die Rückerstattung seiner Bestellung zu veranlassen.

 

Gesetzliche Garantien für Konformität und versteckte Mängel

 

Information des Kunden :

Die Produkte profitieren von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen : 

- der gesetzlichen Konformitätsgarantie, für scheinbar defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen und, 

- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die die gelieferten Produkte betreffen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen.

In diesem Zusammenhang wird auf die Bestimmungen der Artikel L.217-4, L.217-5, L.217-12 und L.217-16 des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Artikel 1641 und 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches bezüglich des Bestehens und der Inanspruchnahme der oben genannten Garantien hingewiesen:

 

Gesetzliche Konformitätsgarantie :

 

Artikel L.217- 4 des Verbrauchergesetzbuchs 

"Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese nach dem Vertrag zu seinen Lasten geht oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

 

Artikel L 217-5 des Verbrauchergesetzbuches

"Die Immobilie entspricht dem Vertrag: 

1° ob es sich für den Gebrauch eignet, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls : 

- Wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat; 

- Wenn er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann; 

2° oder wenn er die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."

 

Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuches

"Die Klage, die sich aus der Vertragswidrigkeit ergibt, verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Gutes". 

 

Artikel L.217-16 des Verbrauchergesetzbuches

"Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine Instandsetzung verlangt, die unter die Garantie fällt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen zu der noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer den Eingriff verlangt oder das betreffende Gut zur Reparatur bereitstellt, wenn diese Bereitstellung nach dem Eingriffsantrag erfolgt."

 

Im Hinblick auf die oben genannten Elemente hat der Kunde also eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Produkts, um gegen JOTT DIGITAL vorzugehen und kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des bestellten Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen, die in Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehen sind.

 

Der Kunde kann den Kaufvertrag auflösen oder mindern, wenn der Mangel erheblich ist und die Frist für die gewählte Lösung mehr als einen Monat ab seinem Antrag beträgt oder wenn keine Modalität zur Herstellung der Konformität des Produkts möglich ist.

Der Kunde ist davon befreit, den Beweis für das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit des Produkts vor der Lieferung des Produkts zu erbringen, und zwar während einer Frist von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Lieferung des Produkts.

 

Wenn der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nehmen möchte, muss er ein Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse senden: JOTT DIGITAL - 28 rue François Arago - 13005 Marseille und das bestellte Produkt unter Beifügung der Rechnung zurücksenden.

 

Gesetzliche Garantie für versteckte Mängel :

 

Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches 

"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."

 

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches 

"Die Klage aufgrund eines Sachmangels muss vom Erwerber innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels zu erfolgen."

 

Der Kunde kann daher beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend zu machen; in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.

 

Wenn der Kunde die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel in Anspruch nehmen möchte, muss er ein Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse senden: JOTT DIGITAL - 28 rue François Arago - 13005 Marseille und das bestellte Produkt unter Beifügung der Rechnung zurücksenden.

 

Je nach der vom Kunden geltend gemachten Regelung und unter der Voraussetzung, dass alle gesetzlichen Bedingungen dieser beiden Regelungen erfüllt sind, wird JOTT DIGITAL die Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft angesehen werden, zurückerstatten, reparieren oder gegebenenfalls ersetzen.

Die Rückerstattung von Produkten, die als nicht konform, defekt oder mangelhaft angesehen werden, erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Feststellung der Konformitätsabweichung oder des versteckten Mangels durch JOTT DIGITAL. Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder auf sein Paypal-Konto, das zur Bezahlung der Bestellung gedient hat.

 

JOTT DIGITAL kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden: 

- Nichteinhaltung der Gesetze des Landes, in das die Produkte geliefert werden,

- bei Missbrauch, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder unterlassener Wartung seitens des Kunden und, 

- bei normalem Verschleiß des Produkts, bei Unfällen oder höherer Gewalt.

JOTT DIGITAL gewährt keine spezifische kommerzielle Garantie für die Produkte.

 

Modalitäten der Rückgabe 

 

Der Kunde verfügt über eine Frist von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung, um JOTT DIGITAL einen Rückgabeantrag mitzuteilen und einen Teil oder die Gesamtheit seiner Bestellung zurückzugeben.  

Der Kunde wird darüber informiert, dass nur ungetragene, fleckenlose, unbeschädigte und ungewaschene Artikel angenommen werden, die mit intakten Etiketten, Beuteln/Etuis/Hüllen zurückgesendet werden.

Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einem Zustand befinden, in dem sie weiterverkauft werden können. 

Die Schülerin/der Schüler muss :  

1 - Klicken Sie hier um zum Rücksendeportal zu gelangen und dann geben Sie ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an.

2 - Wählen Sie den Artikel, der nicht passt, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an. Wenn mehrere Artikel zurückgegeben werden, muss der Kunde anschließend den/die zusätzlichen Artikel, die zurückgegeben werden sollen, und/oder die Menge auswählen.

 

3 - Bestätigen Sie seinen Antrag auf Rückgabe

4 - Legen Sie ihrem Paket den per E-Mail erhaltenen Rücksendeschein bei, damit wir ihre Rücksendung identifizieren und bearbeiten können.

5 - Um seine Rückmeldung zu senden :

1.Für die betroffenen Länder: Der Kunde kann das vorausbezahlte Rücksendeetikett verwenden, das er per E-Mail erhalten hat. Die pauschalen Rücksendekosten werden dann gemäß der folgenden Tabelle von seiner Rückerstattung abgezogen:

Deutschland	7,19 €	Finnland	17.99 €	Litauen	15.99 €	Rumänien	17.99 €
Österreich	13.99 €	Frankreich	3.99€	Luxemburg	7,19 €	Slowakei	15.99 €
Belgien	7,19 €	Griechenland	17.99 €	Niederlande	7,19 €	Slowenien	15.99 €
Kroatien	17.99 €	Ungarn	15.99 €	Polen	15.99 €
Spanien	7,79 €	Irland	13.99 €	Portugal	7,79 €
Estland	15.99 €	Italien	13,99 €	Tschechische Republik	15.99 €

 

2.Für andere Länder: Der Versand der Rücksendung muss durch die eigenen Mittel des Kunden* und auf seine Kosten an die folgende Adresse erfolgen: 

FM France SAS Aktivität JOTT - Gebäude B6 400 chemin de Gromelle ZAC du Plan 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue Frankreich

 

* Die Rücksendung erfolgt auf Verantwortung des Kunden, JOTT DIGITAL kann nicht für den Verlust oder Diebstahl des Pakets haftbar gemacht werden. Es wird dem Kunden empfohlen, seine Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden und die entsprechenden Dokumente aufzubewahren, um den Verlauf der Lieferung bis zur Benachrichtigung über den Eingang bei JOTT DIGITAL verfolgen zu können.

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.. Die Rücksendung erfolgt auf Verantwortung des Kunden, JOTT DIGITAL kann nicht für den Verlust oder Diebstahl des Pakets haftbar gemacht werden. Es wird dem Kunden empfohlen, seine Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden und die entsprechenden Dokumente aufzubewahren, um den Verlauf der Lieferung bis zur Benachrichtigung über den Eingang bei JOTT DIGITAL verfolgen zu können.

 

Rücksendungen erfolgen AUSSCHLIESSLICH auf dem Postweg, Rücksendungen in Relais-Punkten und Geschäften sind nicht möglich.

Die Postanschrift für die Rücksendung lautet wie folgt: 

FM France SAS Aktivität JOTT - Gebäude B6 400 chemin de Gromelle ZAC du Plan 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue Frankreich

 

Bei jeder Rücksendung muss ein Dokument beigefügt werden, um die Bestellung zu identifizieren. 

4 - Nach Eingang der Rücksendung in unseren Geschäftsräumen und vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Schritte wird JOTT DIGITAL die Rückerstattung des oder der zurückgesandten Artikel veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Eingang des Pakets im Lager von JOTT DIGITAL über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode (Paypal oder Kreditkarte).

Im Falle einer Rücksendung aus einem Land, in dem Zollgebühren anfallen, muss der Kunde auf der Zollerklärung angeben, dass es sich um eine Warenrücksendung handelt. Andernfalls gehen die Zollgebühren für diese Rücksendung ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Je nach den Bankbearbeitungszeiten der Bank des Kunden kann es 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Bankkonto des Kunden erscheint. 

Recht auf Widerruf

 

Erinnerung an die gesetzlichen Bestimmungen :

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs: " Der Verbraucher kann innerhalb von vierzehn Tagen von seinem Recht Gebrauch machen, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nach einem Telefonanruf oder außerhalb von Geschäftsräumen zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne andere als die in den Artikeln L. 221-23 bis 221-25 vorgesehenen Kosten zu tragen". In jedem Fall sind diese Bestimmungen nicht auf Verträge anwendbar, die mit professionellen Kunden oder solchen, die in professioneller Funktion handeln, geschlossen werden.

 

Gesetzliche Frist : Der Kunde verfügt gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes über eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des Transportunternehmens) die gekauften Produkte physisch in Besitz genommen hat. Fällt der ¹⁴. Tag auf einen Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag, so verschiebt sich diese Frist auf den nächstfolgenden Werktag.

 

Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts : Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde JOTT DIGITAL innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich seinen Widerruf mitteilen. Der Kunde muss den Widerruf per Einschreiben mit Rückschein unter Verwendung des nachstehenden Formulars oder durch Übermittlung einer eindeutigen Erklärung auf freiem Papier an JOTT DIGITAL, in der er seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt, an die folgende Adresse senden: JOTT DIGITAL - 28 rue François Arago - 13005 Marseille oder über das Kontaktformular an die folgende Adresse: https://contact.gorgias.help/forms/6krjdw7v

 

Widerrufsformular :

Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) widerrufe(n):

Bestellt am (*)/erhalten am (*) :

Name des/der Verbraucher(s) :

Adresse des/der Verbraucher(s) :

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :

Datum :

 

Rücksendung des Produkts : Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden muss dieser das Produkt an JOTT DIGITAL - 28 rue François Arago - 13005 Marseille ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage, nachdem der Kunde JOTT DIGITAL seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, zurücksenden oder zurückgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Produkte der Bestellung vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen zurücksendet.

 

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte bleiben in vollem Umfang vom Kunden zu tragen.

Die Produkte müssen innerhalb der oben genannten Frist vollständig, in ihrer Originalverpackung (Plastikbeutel, Schachtel etc.) und mit intakten Etiketten, Beuteln/Taschen etc. zurückgesendet werden.

 

Effekte:

 

Rückerstattung : Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden erstattet JOTT DIGITAL alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die von JOTT DIGITAL angebotene kostengünstigere Standardlieferung gewählt hat), ohne übermäßige Verzögerung und, in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem JOTT DIGITAL das/die Produkt(e), das/die Gegenstand der Bestellung ist/sind, erhalten hat, oder bis der Kunde einen Versandnachweis für das/die Produkt(e) erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

 

Im Falle der Rücksendung nur eines Teils der Produkte, die Gegenstand der Bestellung sind, gelten für die Erstattung der Lieferkosten folgende Modalitäten:

Falls die Versandkosten auf der Grundlage der Anzahl der bestellten Produkte berechnet wurden, werden sie anteilig für die vom Kunden zurückgesandten Produkte erstattet; 

 

Im Falle von pauschalen Lieferkosten werden diese nicht erstattet.

JOTT DIGITAL wird die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden kann auch ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückzahlung keine Kosten.

 

Limits :

 

Wertminderung des Produkts Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs nach der Verwendung des Produkts bzw. der Produkte für die Wertminderung des Produkts bzw. der Produkte haftet, die durch andere als die zur Feststellung der Art, der Merkmale und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Produkts bzw. der Produkte erforderlichen Handhabungen entstanden ist. Laut der Europäischen Kommission sind diese Manipulationen diejenigen, die ein Verbraucher in einem Geschäft an den dort zum Verkauf angebotenen Waren vornehmen kann. Dementsprechend wird der Kunde darüber informiert, dass JOTT DIGITAL bei Erhalt der zurückgesandten Produkte eine Konformitätskontrolle vornimmt. Ebenso behält sich JOTT DIGITAL das Recht vor, einen der Nutzung und der Wertminderung des Produkts angemessenen Abschlag vorzunehmen, wenn das Produkt über das Maß hinaus genutzt wurde, das vernünftigerweise erforderlich ist, um die Art und die Eigenschaften oder das ordnungsgemäße Funktionieren des Produkts festzustellen.

 

Teilweise Rücksendung : Falls der Kunde nur einen Teil der Bestellung zurücksendet, erstattet JOTT DIGITAL nur den Betrag des zurückgesandten Produkts. Andernfalls wird der Marktwert des kostenlosen Produkts, der auf der Website von JOTT DIGITAL angegeben ist, mit dem Betrag verrechnet, der dem Kunden erstattet wird.

 

Anwendbares Recht - Streitigkeiten

 

Anwendbares Recht :

Die AGB unterliegen dem französischen Recht, vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.

Diese Bestimmung beraubt den Kunden nicht des Schutzes, der ihm durch die zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzlandes gewährt wird. So kann der Kunde ungeachtet der oben genannten Rechtswahl immer die zwingenden Bestimmungen seines lokalen Rechts in Anspruch nehmen, wenn diese günstiger sind als das Recht, das er im Streitfall als anwendbar gewählt hat.

 

Beilegung von Streitigkeiten :

 

Gütliche Beilegung : Gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 612-1, L.616-1 und R.616-1 des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten tritt JOTT DIGITAL dem Service des Verbraucher-Ombudsmanns FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) bei, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 Paris cedex 8 -. https://www.mediateurfevad.fr/.

 

Nach vorheriger schriftlicher Aufforderung durch den Verbraucher bei JOTT DIGITAL kann der Ombudsmann für jede Verbraucherrechtsstreitigkeit, deren Beilegung nicht erfolgreich war, angerufen werden. Der Kunde kann die Modalitäten für die Anrufung des Ombudsmanns unter folgender Adresse einsehen: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/.

Darüber hinaus stellt Ihnen auf europäischer Ebene die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie unter folgender Adresse erreichen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

 

Gerichtliche Regelung : In Ermangelung einer gütlichen Einigung kann der Kunde bei Streitigkeiten über die Existenz, die Auslegung, den Abschluss, die Ausführung oder den Bruch der AGB vor Gericht ziehen. Das zuständige Gericht im Falle eines Rechtsstreits ist das Gericht am Wohnort des Beklagten oder, nach Wahl des Klägers, am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts.

 

E-Gift card

 

Bedingungen für die Nutzung von E-Geschenkkarten. :

Die E-Geschenkkarte gilt ausschließlich für den Kauf von Produkten auf. www.jott.com. Die E-Geschenkkarte kann während ihrer Gültigkeitsdauer beliebig oft verwendet werden, bis ihr Gesamtwert aufgebraucht ist. Wenn der Kaufpreis das verfügbare Guthaben der E-Geschenkkarte übersteigt, kann die Differenz mit einer anderen von JOTT auf ihrer Website akzeptierten Zahlungsmethode beglichen werden. www.jott.com. Die Gültigkeitsdauer der JOTT E-Geschenkkarten beträgt 12 Monate ab dem Kaufdatum. Diese können nach Ablauf des Verfallsdatums nicht mehr verwendet werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Ablaufdatum seiner E-Geschenkkarte zu überprüfen, da es jederzeit über die beim Kauf erhaltene E-Mail eingesehen werden kann. Gutscheine/Rabatte sind nicht für den Kauf einer E-Geschenkkarte gültig.

Im Falle der Rückgabe eines Produkts wird jedes Produkt, das mit einer E-Geschenkkarte bezahlt wurde, auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde, d. h. die E-Geschenkkarte. Der Code und das Ablaufdatum bleiben gleich, d. h. 12 Monate ab dem Kaufdatum für den Ablauf. Das auf der E-Geschenkkarte verfügbare Guthaben entspricht der Differenz zwischen dem Betrag, der vor dem Kauf verfügbar war, und dem Betrag, der für den Kauf verwendet wurde.

Der Kauf und/oder die Nutzung der E-Geschenkkarte setzt die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen voraus.

 

Widerruf und Rückgabe einer E-Geschenkkarte. :

Da es sich bei E-Geschenkkarten um personalisierte Produkte handelt, stellen sie eine Ausnahme vom gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen dar. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht werden in Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes genannt. Personalisierte Produkte werden in Artikel L221-28-3° genannt: Die Geschenk-E-Cards können folglich weder zu einem Umtausch noch zu einer (vollständigen oder teilweisen) Rückerstattung oder zur Ausübung eines Widerrufsrechts führen, was der Kunde anerkennt und akzeptiert, indem er bei der Bestätigung der Bestellung ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

 

Patenschaft

 

Die Firma JOTT bietet den Kunden ein Empfehlungsprogramm an, bei dem der Kunde einen Rabatt auf eine nächste Bestellung erhalten kann. 

Die Freundschaftswerbung ermöglicht es dem Kunden, seinen Freunden und Verwandten bei ihrer ersten Bestellung auf jott.com einen Rabatt von 15 (fünfzehn) Euro ab einem Einkaufswert von 150 (einhundertfünfzig) Euro ohne Versandkosten zu gewähren. Der Kunde kann dann seinerseits von 15 (fünfzehn) Euro auf seine nächste Bestellung ab 150 (einhundertfünfzig) Euro ohne Versandkosten auf jott.com profitieren, vorausgesetzt, der Geworbene hat seinen Code korrekt eingelöst.

 

Damit die Ermäßigung angewendet werden kann, muss der Kunde folgende Bedingungen erfüllen:  

• Der Gesamtwert der Artikel in der Bestellung muss mindestens 150 (einhundertfünfzig) Euro ohne Versandkosten betragen.
• Der Rabattcode muss bei der Aufgabe der Bestellung eingegeben werden.

(Version vom 30.01.2025)